「安く買える食洗機は見つかったけど、届いた食洗機は誰が家の中まで運んでくれるの？」
購入先を探しているうちに、玄関からキッチンまでの搬入や、工事までの保管が気になってきた方もいるのではないでしょうか。本体を選ぶだけでなく、受取と工事を別々に手配するのは大変です。
私も楽天市場での購入を考えたとき、自宅への搬入が不安で、くらしのマーケットの業者に相談しました。すると、本体を手配する案に加え、別の販売店で買った食洗機を業者が引き取り、工事当日に持参する案を出してもらえました。
くらしのマーケットには、本体の購入から搬入・設置まで、または自分で購入した本体の受取・搬入を相談できる業者がいます。 自分で家の中へ運ぶことが難しくても、購入を諦める前に相談できます。
この記事では、実際の相談内容をもとに、どこまで業者へ任せるかの選び方と、問い合わせ・予約の手順を紹介します。自分で搬入する場合の準備や、本体代を銀行振込で支払う前の確認点もまとめました。
＼ 本体を買う前に、任せられる範囲を確認 ／
対応地域・機種・受取方法・費用は各店舗に確認してください。
くらしのマーケットなら、家の中への搬入も相談できる！
自分で購入した食洗機を家の中へ運ぶのが不安な方は、まず業者に次の2点を聞いてください。
- 本体を業者から購入し、工事当日に搬入・設置してもらえるか。
- 楽天市場などで購入した本体を業者に受け取ってもらい、工事当日に搬入・設置してもらえるか。
設置だけでなく、受取から室内への搬入まで任せたいと伝えることが大切です。 「食洗機を取り付けてほしい」だけでは、自宅に本体を用意しておく前提で話が進むことがあります。
くらしのマーケットには、ミーレの施工と本体の販売相談を案内する出店者もいます。ただし、販売・引取・保管への対応は業者によって異なります。自宅の地域に対応する業者へ、希望する型番と頼みたい作業を伝えましょう。ミーレ対応サービスの掲載例
実際の相談では、本体の見積もりと当日持参を提案された
私は、楽天市場でミーレを購入した場合、自宅への搬入をどうするか業者に質問しました。業者からは、希望機種を伝えれば本体の見積もりも出せるとの回答がありました。
さらに、自宅に本体を置いておくのが難しい場合には、業者宛てに運送会社の支店止めで手配し、業者が引き取って工事当日に持参する方法も提案されました。
支店止めは、荷物を運送会社の支店で留め、引取担当者が受け取る方法です。この相談では、業者の事務所へ直接送るのではなく、運送会社の支店で受け取る案内でした。
相談した業者は、私が困っていた搬入・保管の問題に寄り添い、工事当日に持参するという具体的な解決案を提示してくれました。取り付けだけでなく、購入前の困りごとも相談できた点が、私にとってくらしのマーケットを利用するメリットでした。
※ここで紹介しているのは相談時の提案です。購入・施工を完了した体験ではありません。
支店止めから当日搬入までの流れを図で見る
購入先を決める前に、搬入まで頼めるか確認すれば、本体の価格と合わせて買い方を判断できます。
本体購入からお任せも、工事だけも！3つの依頼方法
受取・搬入まで任せたい方は、本体も業者から購入するか、自分で買った本体の受取・搬入を頼みます。自分で搬入・保管できる方は、工事だけの依頼も選べます。 注文先と搬入担当を分けて考えると、自分に合う方法を決めやすくなります。
チャトラ
自分で本体を買っても、搬入まで頼めるか聞いていいんだね。
ミレネコ
うん。購入先と搬入担当を分けて考えよう。工事だけ頼む場合も、受取と保管の準備を忘れずにね。
表は左右にスクロールできます。
| 方法 | 業者に頼むこと | 自分で行うこと |
|---|---|---|
| 業者から本体を購入する | 本体の手配、合意した搬入・設置 | 希望機種と見積もり・納期を確認して注文する |
| 自分で購入し、搬入も頼む | 合意した受取・保管・当日搬入・設置 | 販売店へ注文し、配送条件と発送状況を業者に共有する |
| 自分で購入・搬入し、工事だけ頼む | 合意した設置工事 | 本体の注文、荷受け、室内搬入、工事までの保管 |
業者から本体を購入し、搬入・設置まで頼む
本体の購入と工事をまとめたい方は、施工業者に本体の見積もりも依頼してください。希望する型番、本体代、必要な部材、搬入・設置費用を確認します。
この方法は、販売店と施工業者を別々に探す手間を減らせます。型番がまだ決まっていない場合は、設置場所の写真や希望を送り、取り扱いのある機種を聞きましょう。
ただし、業者から購入することと、工事当日に持参してもらうことは別の確認事項です。 本体だけ先に自宅へ届く手配では、荷受けや保管が必要です。「工事当日に持参し、キッチンまで搬入してほしい」と伝えてください。
本体代の支払い方法や時期も確認します。工事代と同じ方法で支払えるとは限りません。
楽天市場などで購入し、業者に受取・搬入・設置を頼む
本体を別の販売店で購入し、取り付けをくらしのマーケットの出店者に依頼する「施主支給」という方法があります。
購入したい販売店が決まっている方は、施主支給の工事に加えて、本体の受取・当日搬入まで頼めるか確認してください。
業者が受取から工事当日の持参まで引き受ければ、自宅に本体を置いて工事を待つ必要がなくなります。ただし、販売店への注文や、配送先・到着日の調整は必要です。
前述の支店止めを使う場合も、業者と販売店の両方が対応できることを確認します。受取人名だけ業者に変えて、先に注文しないでください。
自分で搬入・保管できるなら、取り付け工事だけを頼む
自分で本体を用意し、工事まで屋内で保管できる方は、取り付け工事だけを依頼できます。ただし、注文前に配送の引き渡し場所を確認してください。「車上渡し」「玄関先渡し」「室内搬入付き」では、自分で行う作業が違います。玄関先まで届いても、キッチンまで運んでもらえるとは限りません。
進める順番は次のとおりです。
- 工事業者に設置可否と保管場所を確認する。 工事日に誰が保管場所からキッチンまで移動させるかも決めます。
- 販売店に配送範囲・梱包寸法・総重量を確認する。 トラックからの荷下ろし担当、到着日時の指定可否も聞いてください。
- 搬入経路と人手・道具・保管場所を確保する。 玄関や廊下の幅だけでなく、曲がり角・段差・階段も確認します。
- 納品時に外装の状態を確認し、決めた場所で保管する。 開梱・検品の時期は販売店の指示に従い、破損や水濡れがあればその場で配送担当者と販売店へ連絡します。
ミーレ公式も、駐車場所から設置場所までの距離、通路幅、段差、階段、エレベーターの確認を案内しています。公式の搬入経路の確認事項
表は左右にスクロールできます。
| 準備しておくもの | 確認すること |
|---|---|
| メジャー・搬入経路の写真 | 本体寸法ではなく、梱包状態で通れるかを確認する |
| 重量・経路に適した台車と必要な人手 | 梱包総重量と台車の耐荷重・荷台寸法が合うか。必要人数は搬入条件に合わせて相談する |
| 床・壁の養生材、滑りにくい手袋 | 床や壁を保護し、搬入担当者が安全に扱えるよう準備する |
| 雨・水濡れを避けられる屋内の保管場所 | 平らで安定し、扉や生活動線をふさがない場所を確保する |
台車があっても、トラックからの荷下ろしや階段の搬入までできるとは限りません。 一人で持ち上げたり、段差を無理に越えたりせず、対応できない区間は搬入業者に頼んでください。運ぶ姿勢は購入機種の説明書と梱包の表示に従います。
屋外にシートを掛けるだけの保管は避け、保管方法も販売店へ確認しましょう。配送と工事を別々に手配する場合は、到着時刻がずれることも考えて日程を調整します。
依頼前に確認したい4つのこと｜工事内容・総額・補償・支払い
依頼先は、希望機種を自宅へ設置できることと、任せたい作業を含めた総額で決めます。本体が安く買えても、引取や搬入などの費用を加えると、業者から購入する場合との差が小さくなることがあります。
自宅への搬入と希望機種の設置に対応できるか
問い合わせでは、希望型番とともに、今の食洗機を交換するのか、新たに設置するのかを伝えます。既存機があれば、その型番も添えてください。
写真は、設置場所全体、既存機の型番、見える範囲の電源・給排水、玄関・廊下・階段などを用意します。階段を使う、キッチンが2階にあるなど、搬入に関係する事情も伝えましょう。
必要な加工や追加工事は業者に判断してもらいます。写真だけでは分からない場合は、現地確認の進め方を相談してください。
受取・保管・搬入・撤去まで含めた総額はいくらか
見積もりでは、次の費用が含まれるかを確認します。すべてが追加料金になるという意味ではなく、見積金額の範囲をそろえるための項目です。
表は左右にスクロールできます。
| 確認する費用 | 確認する内容 |
|---|---|
| 本体・部材 | 希望型番、必要なドア材や追加部材など |
| 配送・受取 | 販売店からの配送、運送会社の支店からの引取など |
| 保管・搬入 | 工事までの保管、当日の輸送、キッチンまでの搬入 |
| 設置工事 | 取り付け、必要な電源・給排水・キッチン加工など |
| 撤去・処分 | 既存の食洗機を取り外し、処分する費用 |
業者から購入する案と自分で購入する案は、同じ型番・工事内容で比べてください。費用が決まらない項目は、何を確認すれば金額が決まるかを聞きます。
金額だけでなく、自分に残る手間も判断材料です。受取や保管を任せたい方は、その作業が見積もりに含まれることを確認しましょう。
対応範囲や費用が希望に合わなければ、別の対応業者を探します。地域内で見つからない場合は、ミーレの販売店や施工を扱うリフォーム会社にも相談してください。
搬入・設置中の事故に備えた補償を確認する
くらしのマーケットには、サイト経由で予約した作業に関する損害賠償補償制度があります。公式では、出店者が起こした作業中・作業後の事故や、預け物の保管中の事故について案内しています。利用者の保険料負担はありません。公式の補償制度
適用には審査があり、対象外の事故もあります。今回のように工事前の引取・保管・輸送を頼む場合は、その作業中の破損にどの補償が適用されるか、店舗へ確認してください。本体の製品保証については、購入先に確認します。
事故が起きたら、まず依頼した店舗へ連絡します。くらしのマーケットの制度を利用する場合も、店舗から補償窓口への連絡が必要です。利用者が直接申請することはできません。公式のトラブル・補償案内
本体代の銀行振込を提案されたら、振込前に購入条件を確認する
私が相談した業者からは、本体代は銀行振込で受け付け、カード払いを希望するなら楽天市場などで購入する方法を案内されました。銀行振込というだけで候補から外す必要はありませんが、支払い前に商品と取引条件を確認することが重要です。
公式FAQにも、店舗と相談して銀行振込で支払う方法が案内されており、その場合は予約時に「現金」を選びます。ただし、この案内だけで、本体代の前払いが一律に認められることや、支払った代金の保全まで確認できるわけではありません。本体代を先に振り込む提案なら、商品代を含む予約内容・支払先・時期を店舗に確認し、不明点は運営にも確認してください。公式の支払い案内
確認事項は、見積書とくらしのマーケットのメッセージに残します。
- 商品と金額： 正式な型番、新品かどうか、本体・工事・処分・追加費用の内訳と総額。
- 購入先と支払い： 誰が販売する商品か、仕入れ先、納期、振込先名義、支払時期。振込先と見積書の名義が異なる場合は理由も確認する。
- 設置できなかった場合： 機種を誰が選定し、適合を確認するか。返品可否と、商品代・返品送料・再手配費用を誰が負担するか。
- 不具合や破損： 初期不良、輸送破損、誤発注のときに誰が交換手続きを行うか。
- 受け取る書類： 領収書または購入証明、保証書。自分がメーカー保証を利用するために必要な情報がそろうか。
設置不可時の負担は、「業者が購入すれば自動的に業者負担」とは決まりません。たとえば「御社が選定した機種が自宅に適合しなかった場合、返品や再手配の費用は誰が負担しますか」と、具体的に質問してください。業者に機種選定から相談する利点は、購入前に適合確認と対応窓口を整理できることです。
返金が必要になった場合は、支払先の店舗と対応を決めます。くらしのマーケットが利用者へ直接返金する仕組みではありません。見積もりや返品条件が分からないまま、振込だけを先に進めないでください。公式の返金案内
なお、別サービスの「ビルトイン食洗機交換工事パック」は、くらしのマーケットから届く決済メールに従ってクレジットカードで支払う方式です。この記事で扱う出店者への個別依頼と、支払い手順を混同しないでください。交換工事パックの公式案内
ミーレ公式では、2年間のメーカー保証と、保証期間を合計3年・5年・10年にする有償延長保証を案内しています。業者には「私がメーカー保証・延長保証を利用できる購入証明や保証書を受け取れますか」と確認しましょう。対象製品や加入条件は公式案内で確認できます。ミーレ公式の保証案内
問い合わせから予約まで3ステップ【そのまま使える文例付き】
まず対応業者へ質問し、施工内容・費用・受取方法を確認します。依頼する条件が決まったら、くらしのマーケット上で予約を進めます。
① 地域とミーレへの対応で業者を探す
「食洗機の交換・取り付け／ビルトインタイプ」で自宅の地域を指定し、ミーレへの対応を確認してください。サービス内容や施工例を読み、希望する交換・新規設置を扱う業者を探します。
口コミは店舗全体の件数だけでなく、食洗機工事に関する内容も確認しましょう。公式の店舗選びの案内
基本は、食洗機の取付サービスとエリアで探す方法です。商品選択画面が表示された場合、本体を自分で用意して工事だけ頼む方は「なし（取り付け工事のみ）」を選びます。本体も頼みたいのに希望機種が見つからない場合は、店舗へ質問してください。公式の予約案内
② 型番・写真・希望する購入方法を送る
サービスページの「このサービスについて質問する」から問い合わせます。会員登録・ログインを済ませ、設置場所などの写真を添えて送ってください。予約前に伝える住所は市区町村までにします。問い合わせ方法の公式案内
次の文例を、ご自身の状況に合わせて使ってください。希望が決まっていれば、①②の片方だけを残します。自分で搬入する方は、搬入・保管に関する部分を「本体は自宅で用意・保管するので、設置工事をお願いします」に置き換えてください。
コピーして使える問い合わせ文
［市区町村］で、ミーレ［希望型番］の［交換／新規設置］を検討しています。現在は［既存機の型番／食洗機なし］です。
自分で本体を家の中へ運ぶことに不安があり、工事まで保管する場所も確保できません。次の2通りについて、対応できるか教えてください。
①本体を御社から購入し、工事当日に持参・室内搬入・設置していただく。
②楽天市場などで私が購入した本体を受け取っていただき、工事当日に持参・室内搬入・設置していただく。
設置場所と搬入経路の写真を送ります。必要な工事と、本体代・受取・保管・搬入・設置・古い食洗機の撤去処分を含む費用を教えてください。下見が必要な場合は、その進め方もお願いします。
また、引取・保管・輸送・搬入・設置中に破損が起きた場合の補償と連絡先も教えてください。
本体も購入する場合は、支払い方法・時期、設置できなかった場合の返品と費用負担、受け取れる保証書類も教えてください。
工事場所の詳細住所や電話番号は、予約手続きで入力します。返答を受けたら、希望する作業と費用がそろっているかを確認してください。
③ 回答を確認し、予約リクエストを送る
対応範囲・費用・日程の見通しに納得できたら、サービスページの予約ボタンから、依頼内容、氏名、訪問先住所、電話番号、希望日時、支払い方法を入力して送信します。
その後、店舗と日程を調整し、予約履歴が「予約確定」になったことを確認してください。予約リクエストの送信だけでは、予約は成立していません。 工事の依頼は、くらしのマーケットの予約手続きを通して行います。公式の予約手順
現地確認が必要な場合は、店舗と下見日・工事予定日を相談し、予約成立後に下見を受けます。本体は施工条件と総額を確認してから注文してください。予約前に、変更・キャンセルの条件も確認しましょう。公式の現地見積もり案内
本体の注文は段取りが決まってから！受取・設置までの流れ
業者と施工条件を確認し、予約が成立したら、本体の納期と工事日を調整します。業者から購入する場合と別の販売店で購入する場合では、注文先と確認事項が異なります。
業者から購入する場合は、納期・支払い・当日持参を確認する
正式な型番、本体と部材の価格、支払い方法・時期、納期を確認して注文します。工事当日の持参と室内への搬入も、依頼内容に含めてください。
納品が遅れた場合の工事日変更や、初期不良が見つかった場合の連絡先も決めておきます。本体の注文・返品条件と、工事予約の変更・キャンセル条件はそれぞれ確認します。
別の販売店で購入する場合は、業者指定の配送条件を確認する
自分で購入する場合は、次の順番で進めてください。
- 業者から、受取人名・送り先・連絡先・受取可能日の指定を受ける。
- 販売店に、その送り先と受取方法へ対応できるか確認する。
- 到着予定日と工事日を調整し、本体を注文する。
- 発送日・荷物の追跡情報を業者へ伝え、受取状況を確認する。
支店止めを使う場合は、利用する運送会社と支店、引取担当者、受取期限も確認します。販売店によって配送条件が異なるため、業者の同意と販売店の配送対応を確認してから注文してください。
届いた商品の型番や破損を誰が確認するか、問題があった場合に誰が販売店へ連絡するかも決めておきましょう。購入記録と保証に必要な書類は保管します。
工事当日は、合意した搬入・設置を行ってもらい、試運転と仕上がりを確認します。工事代は、事前に決めた方法で精算してください。
ミーレの搬入が不安な方は、本体を買う前に、本体購入または受取・当日搬入を業者へ相談しましょう。 希望する作業を任せられることと総額を確認すれば、購入から設置までの段取りを決められます。
受取・搬入を任せたい方は、購入前に相談くらしのマーケットで、ミーレの本体購入・受取・搬入を相談できる業者を探す対応地域・機種・受取方法・費用は各店舗に確認してください。ミー食ブログ